L'Oficina d'Atenció al Ciutadà d'Olot (Ràdio Olot)

Olot disposa des de fa anys d’un punt informatiu on els ciutadans poden fer les consultes necessàries sobre diferents tràmits. Arran de la pandèmia, tot allò presencial va passar a ser telemàtic, però les consultes van seguir. L’Oficina d’Atenció al Ciutadà d’Olot va atendre més 22.000 persones l’any 2021. La majoria de consultes van ser relacionades amb empadronament, certificats digitals i tributs. Concretament, més de la meitat, el 63%, van ser peticions sobre el padró. El 2021 va ser un any on es va recuperar la presencialitat i on les atencions van durar una mitjana de 10 minuts.  La responsable de l’Oficina d’Atenció al Ciutadà d’Olot és Sílvia Fàbrega.

A banda de les atencions estrictament relacionades amb tràmits dels olotins, l’OAC també fa la funció de ‘Finestra Única’, on les persones poden dirigir-se a administracions de la Generalitat o l’Estat. És un dels canals que l’Oficina posa a disposició. Un dels altres canals més usats en el darrer any van ser les trucades, que van ser unes 74 diàries de mitjana.  La regidora d'Organització i Atenció Ciutadana és Adriana Francés.

Aquesta oficina canviarà aviat de seu i es traslladarà a un local situat al mateix Passeig Ramon Guillamet, on hi havia hagut l’oficina de La Caixa. La nova seu de l’OAC podria estar oberta al setembre.