Cada cop anirem més a urgències i les atencions que s’hi hauran de donar seran més específiques i complexes. És una de les línies de futur per la qual ja es preparen els diferents centres sanitaris inclòs l’Hospital d’Olot i Comarcal de la Garrotxa. El seu responsable diu que estan a punt pel repte i per ser el 2019 un dels millors puntuats de tot Catalunya.

Exterior de l'entrada d'Urgències (Jordi Altesa) 

El 2015, les urgències de l’Hospital d’Olot i Comarcal de la Garrotxa van atendre 32.270 urgències i l’any passat el van tancar creixent fins a les 34.728. Lluny de ser un fet aïllat, la previsió és que aquestes xifres creixin també a tot el país. El motiu és l’envelliment de la població i l’aparició en un futur d’unitat de ‘semicrítics’ per atendre malalties cròniques i greus. Una categoria que estaria un escalafó per sota de les UCI’s. La nova infraestructura de l’Hospital d’Olot i Comarcal de la Garrotxa els permet estar a punt per a rebre aquest canvi, segons ha explicat el director d’urgències del centre, Quim Danés.

Millor atenció mentre s'espera

Un repte afegit a millorar l’atenció dels pacients. Segons la darrera enquesta de satisfacció dels usuaris, l’Hospital garrotxí està entre els deu més ben puntuats de Catalunya. Li posen un 8 just i té per sobre noms com el Sant Joan de Déu, el Bellvitge o el Trias i Pujol. Entre els aspectes que més es valoren hi ha la comoditat de la llitera, el tracte del portalliteres, les condicions del lloc on és atès i el respecte a la intimitat. Just a l’altre extrem, i com passa a la resta del país, l’assignatura pendent és el seguiment que es fa de les persones mentre esperen, que s’emporta la pitjor nota. Per això, aquest any es farà una millora de la gestió d’informació a la sala d’espera. L’objectiu de futur és ambiciós. Segons Danés posar-se al capdavant i sumar mig punt més per acostar-se als hospitals líders del país. O dit d’una altra manera, situar l’Hospital d’Olot i Comarcal de la Garrotxa al podi dels que millor atenen les urgències.

Les dades

Danés creu que tot és possible per les instal·lacions noves però també per l’equip humà que hi ha. Ara mateix a les urgències de l’Hospital d’Olot i Comarcal de la Garrotxa hi treballen 18 metges, 29 infermeres, tres auxiliars, sis portalliteres i set administratius.

Com funcionen les urgències al 'Punt de Salut'