Gairebé totes les famílies que arriben al punt d’atenció de Creu Roja Garrotxa tenen problemes per pagar la factura de la llum. L’entitat ha canviat la seva metodologia de treball per arribar als fons dels problemes de les famílies però en casos com aquest hi ha cases on no es pot estalviar més.

Des de Creu Roja expliquen que no és que facin res nou sinó que ara han decidit tractar els temes de manera global per aconseguir solucions amb més profunditat. Un canvi metodològic que ha de servir per respondre millor a la realitat actual de les persones que necessiten ajuda. La coordinadora de Creu Roja Garrotxa, Laia Vilanova, ha explicat que fins ara les persones que hi anaven derivades per determinats serveis socials era per a atendre temes concrets.

El Punt d’atenció i suport a les famílies de Creu Roja Garrotxa intenta ser una mirada més global i transversal als problemes derivats de la crisi econòmica però també a d’altres problemes. No només de serveis que ofereix aquesta entitat sinó també d’altres organismes públics i privats. Un dels punts on més incideixen segons Vilanova és en la gestió dels rebuts de la llum i el telèfon, llocs on algunes famílies fan mans i mànigues per quadrar els comptes.

Vilanova ha explicat a Ràdio Olot que pràcticament totes les famílies que atenen a Creu Roja Garrotxa tenen problemes per pagar la llum o encendre la calefacció.