Des que es va començar a posar en marxa, la Ciutat dels Detalls ha rebut més de 13.800 peticions d’olotins per arreglar temes del dia a dia. Ara volen fer un pas més i marcar compromisos per solucionar els temes més habituals com pot ser la necessitat de canviar la bombeta d’un fanal.

Juanola i Fité en la presentació del programa (Jordi Altesa) 

1 de cada 5 peticions que registra aquest programa de la Ciutat dels Detalls té precisament com a protagonista l’enllumenat púbic. Només el 2015 es van rebre més de 600 peticions amb aquest tema com a protagonista. Segueixen el mobiliari públic amb un 14%, la senyalització viària amb un 12% i després els forats i sotracs al paviment i els jardins públics. Pel què fa a la resolució, l’Ajuntament d’Olot assegura que se’n resolen entorn a un 90%. Uns són fàcils de solucionar però d’altres, com els solars de privats buits, demanen de més temps.

1.350 sol·licituds aquest any 

En el que portem d’any, la Ciutat dels Detalls ja ha rebut 1.350 sol·licituds, en un ritme semblant al de l’any passat. Ja fa anys que funciona, en concret des del 2012, i ara es plantegen fer un pas endavant amb una cartera de serveis que pugui assenyalar a la gent quant es tardarà a arreglar el seu problema.

Sobretot per Internet

La manera com es traslladen aquestes peticions és sobretot per Internet. Un 87,17% ho fan per aquesta via en un percentatge habitual des que es va posar en marxa el servei. Segueixen les peticions telefòniques i les que menys es fan servir són les presencials que suposen menys d’un 4% del total.